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शीर्षक
Text copied to clipboard!क्रेडिट वसूली विशेषज्ञ
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित क्रेडिट वसूली विशेषज्ञ की तलाश कर रहे हैं जो हमारे वित्तीय विभाग में शामिल होकर बकाया ऋणों की वसूली की प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सके। इस भूमिका में, उम्मीदवार को ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करना, भुगतान अनुस्मारक भेजना, और कानूनी कार्रवाई से पहले समाधान निकालने के लिए रणनीतियाँ बनानी होंगी।
क्रेडिट वसूली विशेषज्ञ को यह सुनिश्चित करना होगा कि कंपनी की नकदी प्रवाह स्थिर बनी रहे और बकाया ऋणों की वसूली समय पर हो। इस भूमिका में उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता और वित्तीय नियमों की समझ आवश्यक है।
इस पद के लिए उम्मीदवार को विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा, जैसे कि बिक्री, ग्राहक सेवा और कानूनी टीम, ताकि वसूली प्रक्रिया को सुचारू रूप से चलाया जा सके। इसके अतिरिक्त, उम्मीदवार को रिपोर्ट तैयार करनी होगी, वसूली की प्रगति का विश्लेषण करना होगा और वरिष्ठ प्रबंधन को नियमित रूप से अपडेट देना होगा।
एक सफल क्रेडिट वसूली विशेषज्ञ वह होगा जो ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखते हुए कंपनी के हितों की रक्षा कर सके। उसे संवेदनशील मामलों को संभालने में कुशल होना चाहिए और ग्राहकों की वित्तीय स्थिति को समझते हुए उपयुक्त समाधान प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप एक संगठित, लक्ष्य-उन्मुख और नैतिक रूप से मजबूत पेशेवर हैं, तो हम आपको इस भूमिका के लिए आवेदन करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- बकाया ऋणों की वसूली के लिए ग्राहकों से संपर्क करना
- भुगतान अनुस्मारक भेजना और फॉलो-अप करना
- वित्तीय दस्तावेजों की समीक्षा और विश्लेषण करना
- वसूली की रणनीतियाँ विकसित करना और लागू करना
- कानूनी कार्रवाई से पहले समाधान निकालने का प्रयास करना
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना
- वसूली की प्रगति पर रिपोर्ट तैयार करना
- ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखना
- वित्तीय नियमों और नीतियों का पालन सुनिश्चित करना
- डेटा एंट्री और रिकॉर्ड प्रबंधन करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- वित्त, लेखा या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- क्रेडिट वसूली या ग्राहक सेवा में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल
- MS Office और वसूली सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक सोच की क्षमता
- समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण में दक्षता
- वित्तीय नियमों और कानूनी प्रक्रियाओं की समझ
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- उच्च नैतिक मानक और गोपनीयता बनाए रखने की क्षमता
- दबाव में काम करने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास क्रेडिट वसूली में पूर्व अनुभव है?
- आपने कठिन ग्राहक से भुगतान कैसे प्राप्त किया?
- आप वसूली के लिए कौन-कौन से टूल्स या सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं?
- आप समय सीमा के भीतर लक्ष्य कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप कानूनी कार्रवाई से पहले क्या कदम उठाते हैं?
- आप ग्राहक की वित्तीय स्थिति का मूल्यांकन कैसे करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपने कभी संवेदनशील ग्राहक मामले को कैसे संभाला?
- आप रिपोर्टिंग और डेटा विश्लेषण में कितने कुशल हैं?
- आप इस भूमिका में क्यों रुचि रखते हैं?
